BUSINESS OF PRACTICE: MANAGING ACCOUNTS RECEIVABLE


utilizing a structure that reinforces the good while pro- viding suggestions for improvements will maintain a positive outlook on the situation and increases the like- lihood that the recipient will stay open to the feedback given. Using affirmative statements help the new doc- tor become aware of areas of emerging strength, and can build confidence. An example of an affirmative statement is “patient assessments were accurate” or “identified appropriate treatments for likely diagnosis.” One method of providing constructive feedback


involves using the structure “What went well .. . but even better yet.” Questions such as “What did you do well?”, “What do you wish you had done differently?”, and “What did you learn?” are all helpful when debriefing a situation. Giving feedback in a timely manner is also imperative to keep the content fresh and action items ready to be implemented.


4. Conclusion


By using the techniques outlined above, every practice can successfully integrate a new graduate into their


practice by providing clear expectations, timelines for improvement, and constructive feedback. This will build confidenceandenablethenew graduate to become an integral part of the practice sooner rather than later.


Acknowledgments


Declaration of Ethics The Author has adhered to the Principles of VeterinaryMedical Ethics of the AVMA.


Conflict of Interest The Author has no conflicts of interest.


Reference


1. “Core Competencies for New Veterinary School Graduates in Equine Practice.” https://aaep.org/sites/default/files/2021- 02/AAEP_Core_Competencies_2020.pdf. Accessed July 15, 2020.


120 2022 / Vol. 68 / AAEP PROCEEDINGS


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